Новости

«Энергия» держит руку на пульсе

Энергия держит руку на пульсеВ 2018 году один из проектов Яндекса предоставил производителям отличную возможность – прямого общения с конечным клиентом. В Яндекс.Маркете был организован и от месяца к месяцу развивается Личный кабинет Производителя, который позволяет контролировать карточки товаров, отслеживать отзывы и вопросы покупателей, своевременно помогать клиенту в решении возникающих сложностей и проблем.

Для ЭТК «Энергия» этот инструмент пришелся очень «впору», поскольку мы, как производитель технологически сложной аппаратуры, крайне заинтересованы в получении живой, открытой, настоящей обратной связи. Это помогает нам держать руку на пульсе, понимать потребности конечного клиента и контролировать высокий уровень сервиса, который наши партнеры предоставляют потребителям. Отзывы и вопросы поступают разнообразные – от подбора самого оборудования до рекомендаций по улучшению. Каждый из них берется на карандаш и в дальнейшем реализуется в новых версиях наших приборов.

Нажмите Enter для поиска или Esc для выхода